Vi på Elitea ser till att alltid göra våra kunder nöjda, och det ser ut som att vi lyckats bra med det, då vi nästan aldrig tappat en kund. Vi försöker alltid ge lite mer än vi lovat, och anstränger oss för att kunden ska få mesta möjliga ur vårt samarbete. Vi vill inte knyta fast någon i dåliga avtal med mycket finstilt, utan anser att våra kunder bara ska betala för det de vill ha.
Vår grundsyn är att både vi, våra kunder och våra leverantörer ska kunna leva på det var och en gör. Med Elitea som leverantör ska man vara tryggt förvissad om att man valt en lönsam lösning, vilket inte alltid är den billigaste. Man får som bekant oftast vad man betalar för.
Om någon kund skulle anse att vi fakturerat mer än det var värt, krediterar vi självklart det. Å andra sidan är vi ganska hårda när det gäller förfallodatum på våra fakturor, så länge vi och kunden är överens om fakturan. Vi har avbrutit samarbetet med vissa kunder p.g.a. dålig betalningsmoral. Vi betalar normalt våra leverantörer i tid, och vet därmed att vi och våra kunder får nästa leverans i tid och det stöd vi behöver. Med något enstaka undantag verkar alla våra kunder resonera på samma sätt.
|
